Lors de l’exécution de nombreux mandats, nos équipes de support ont remarqué plusieurs situations pour lesquelles la rédaction technique avait été négligée par manque de planification et de contrôle, un aspect pourtant majeur du cadre de développement d’une application. Une nouvelle application sans documentation se compare, selon nous, à un langage sans dictionnaire. L’importance de la rédaction technique ne doit jamais être minimisée et celle-ci doit être livrée en moment opportun.
Comment fonctionne la rédaction technique chez Mynsoft?
Lorsqu’un client requiert nos services de rédaction technique, Mynsoft suit une procédure interne bien structurée. Notre directeur de comptes, discutera avec le client pour établir un survol de ses besoins afin d’y répondre avec exactitude. Ceci permettra d’assigner un rédacteur possédant l’expertise et le niveau d’expérience adéquat pour le mandat.
Suite à cette assignation, notre ressource communique avec le client afin d’analyser en détail les différents besoins et lui propose un plan d’exécution. Ce dernier vise à déterminer la durée du mandat, décrire de façon structurée le détail du travail à effectuer, préciser le contenu général du guide et le nombre de révision et fixer l’échéancier.
Une fois ce plan approuvé par le client, notre ressource commence la rédaction et s’assure du suivi auprès du client à chaque étape, tel que décrit dans le plan détaillé.
Le processus de rédaction technique de Mynsoft garantit que le travail s’effectue méthodiquement et en plein contrôle. Rien n’est laissé en suspend; le résultat est clair, précis, professionnel et respecte les délais promis.
